Column Willem Westermann: Voorspelbaarheid

Voorspelbaarheid. We denken dan al snel aan het weer. Misschien omdat we als evenementenbranche dagelijks ervaren hoe belangrijk het is om te weten wat er buiten gebeurt. Wordt het een stralende dag, met hoge temperatuur, een stevige bui of toch die windkracht waarvan je liever had gewild dat de weersvoorspelling ernaast zat? Het weer is deels voorspelbaar. En juist dat 'deels' maakt het interessant. Want voor-spelbaarheid gaat over veel meer dan het weer.

Ook de voorspelbaarheid van overheidsbeleid is voor onze branche van groot belang. Welke regels gelden er volgend jaar? Welke maatregelen komen eraan? Wat weten we nu al en wat wordt pas op het laatste moment duidelijk? Ondernemers kunnen veel aan, maar kunnen niet onbeperkt plannen als beleid voortdurend verandert of als belangrijke wijzigingen op korte termijn worden aangekondigd. Investeringen, vergunningen, personeel, veiligheid en programmering vragen om een horizon. Voorspelbaar beleid geeft ondernemers de ruimte om vooruit te kijken én verantwoordelijkheid te nemen.

En dan zijn er de risico's. Daar zijn we als evenementenorganisatoren dagelijks mee bezig. Wat kan er misgaan? Hoe groot is de kans daarop? Wat is het effect als het gebeurt? En misschien nog belangrijker: hoe zeker weten we eigenlijk dat onze in-schatting klopt, dat de risico's voorspelbaar blijken? Risicomanagement draait niet om alles uitsluiten. Het draait om weten waar je onzekerheid zit, daar bewust mee omgaan en voorbereid zijn op wat je niet kunt voorspellen.

Maar de meest interessante vorm van voorspelbaarheid vinden we misschien wel bij onze bezoekers. We denken graag te weten wat mensen willen. Welke evenementen ze bezoeken, wanneer ze een kaartje kopen, hoeveel ze willen betalen, waar ze enthousiast van worden en wat hen thuis houdt. Toch laat de praktijk ons regelmatig zien dat bezoekers zich niet altijd laten voorspellen. Trends veranderen, voorkeuren verschuiven en soms ontstaat er ineens een hype die niemand zag aankomen.

Dat maakt ons werk juist zo boeiend. Als brancheorganisatie zijn we iedere dag bezig met al die vormen van voorspelbaarheid. We helpen onze leden en andere evenementenmakers om richting te vinden in een omgeving waarin zekerheid en onzekerheid voortdurend naast elkaar bestaan. Door ontwikkelingen te signaleren, kennis te delen, risico's bespreekbaar te maken en vooruit te kijken.

Voorspelbaarheid betekent voor ons dan ook niet dat we de toekomst precies moeten kennen. Het betekent dat we zo goed mogelijk begrijpen wat eraan komt, waar de onzekerheden zitten en welke keuzes we vandaag kunnen maken.

Dat is soms ingewikkeld. Maar ook leuk. Want iedere dag brengt nieuwe input. En misschien is dát wel het enige wat we echt kunnen voorspellen.

Willem Westermann
Vereniging van Evenementenmakers
www.vvem.nl